Catalogue d'apprentissage

Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les dernières étapes du programme de paiements de transfert, qui soulignent l'importance de gérer l'entente de financement et de l'évaluation de programme.

Ce cours en ligne à rythme libre décrit le processus de gestion de l'incapacité permettant de s'adapter aux obstacles liés et non liés à l'emploi et aux restrictions liées à l'emploi tels que les blessures, les maladies, les handicaps et les autres limitations.

Ce cours hybride permet d'examiner les facteurs contribuant à la réussite d'un projet en s'inspirant de l'expérience d'autres personnes, y compris au moyen de présentations et de discussions dirigées avec des cadres chevronnés du gouvernement et des experts internationaux. Les participants constitueront un réseau de pairs tout en apprenant les principes clés et les pratiques exemplaires pour réussir à mettre en œuvre des projets présentant une envergure, un degré de complexité et des risques différents.

Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les rôles et responsabilités liés à la gestion de projet dans le contexte du gouvernement fédéral.

Ce cours fournit les renseignements qui sont nécessaires à la gestion d'un contrat de services au gouvernement fédéral et permet d'acquérir les connaissances pratiques connexes. Les participants apprendront à mieux surveiller les contrats de services, à gérer les risques et à vérifier que les services fournis respectent les exigences de l'entente initiale.

Cet outil de travail offre un aperçu sur la manière de gérer efficacement les courriels, y compris le respect des obligations en matière d'accès à l'information.

Ce cours en ligne à rythme libre présente les procédures courantes à utiliser pour donner suite aux plaintes des clients en faisant preuve de patience et de professionnalisme. Les participants apprendront comment gérer les conversations difficiles avec les clients, consigner les incidents et signaler les plaintes des clients à la direction.

Ce cours en ligne à rythme libre porte sur les responsabilités qui incombent aux gestionnaires et aux personnes responsables des langues officielles au sein des ministères. Les participants recevront les outils dont ils ont besoin pour déterminer les exigences linguistiques, régler les plaintes et conserver des dossiers liés aux obligations en matière de langues officielles.

Ce cours permet aux superviseurs d'apprendre à gérer leur temps, leurs priorités ainsi que leur niveau de stress. Les participants découvriront différentes stratégies pour gérer leurs tâches et examineront les variables qui influencent la délégation, tant dans un environnement virtuel que non virtuel.

Cet enregistrement de la deuxième séance de la Conférence sur l'équité, la diversité et l'inclusion du gouvernement du Canada de 2022 porte sur des façons concrètes d'améliorer la diversité à tous les niveaux de la fonction publique, comme par exemple, l'élaboration d'objectifs de rendement visant à promouvoir la diversité, les occasions d'apprentissage pour combattre les préjugés inconscients et la promotion des ressources pour favoriser la croissance personnelle, comme les programmes de mentorat et les initiatives de parrainage.

Ce cours en ligne à rythme libre, qui fait partie de la formation indispensable des gestionnaires et des superviseurs responsables de la gestion du rendement, fournit l'information nécessaire pour s'acquitter de ce rôle et mettre en œuvre des principes et des pratiques de gestion du rendement. En prévision d'un examen de certification en ligne, les participants étudieront les notions de base de la gestion du rendement, les exigences liées aux délais et différents types de comportements, en plus d'apprendre à appliquer des pratiques exemplaires et des techniques éprouvées au moyen d'exercices utiles et concrets.

Ce cours en ligne à rythme libre insiste sur l'importance d'harmoniser ses objectifs avec ceux de l'organisation et présente une feuille de travail permettant de le faire. Grâce à cette feuille de travail, les participants apprendront à clarifier les objectifs et à établir les priorités de travail en fonction de ceux-ci pour ainsi mieux gérer leur temps.