Qu’est-ce que l’automatisation robotisée des processus?
L’automatisation robotisée des processus (ARP) est une technologie qui utilise des robots logiciels pour automatiser des tâches manuelles et répétitives. Ces robots ne sont pas des machines physiques comme on pourrait l’imaginer, mais plutôt des programmes informatiques qui peuvent imiter les gestes et les activités de l’humain sur un ordinateur.
Imaginez que vous travaillez dans une entreprise et que votre travail consiste à copier et coller des informations d’un système à un autre. C’est une tâche qui pourrait facilement être effectuée par un robot logiciel grâce à l’ARP, vous permettant ainsi de vous concentrer sur des tâches plus importantes.
L’objectif de l’ARP est d’augmenter l’efficacité et la productivité dans le milieu de travail en automatisant les tâches qui sont chronophages, répétitives et pouvant faire l’objet d’erreurs humaines, en plus de réduire principalement le besoin d’intervention humaine dans les interfaces. Cette technologie peut être utilisée dans une variété d’industries, de la finance à la santé en passant par la fabrication. Les tâches effectuées grâce à cette technologie sont souvent de moins grande importance sur le plan de la planification stratégique ou opérationnelle, ce qui permet à l’humain d’exercer une surveillance moindre.
Avantages
- L’ARP peut aider les entreprises à gagner du temps et de l’argent en automatisant les tâches répétitives et manuelles. En prenant en charge ces tâches, l’ARP peut également réduire le risque d’erreurs et améliorer la précision.
- L’ARP peut également aider à améliorer la satisfaction des membres du personnel en leur permettant de se concentrer sur des tâches plus intéressantes et à plus grande valeur ajoutée.
- L’enregistrement des données et des analyses grâce à des technologies robotisées s’effectue automatiquement en temps réel, évitant ainsi la perte d’information.
- L’ARP peut être facilement adaptée à la hausse ou à la baisse en fonction des besoins de l’entreprise.
Défis
- L’ARP nécessite un investissement important en amont en matière de technologie et de ressources pour la mise en œuvre et la maintenance. De plus, certaines tâches peuvent être trop complexes ou nécessiter un jugement humain trop important pour être efficacement automatisées par l’ARP, car il est possible que le logiciel ne comprenne pas les erreurs dans les données.
- Bien que l’ARP soit capable de repérer des erreurs humaines, il est cependant possible que cette technologie ne soit pas en mesure de détecter des erreurs qui sont évidentes pour l’œil humain.
- L’ARP peut permettre aux entreprises de gagner du temps dans leurs tâches quotidiennes, simples et répétitives, mais il n’en demeure pas moins que son installation, sa maintenance et ses coûts peuvent être onéreux.
- L’ARP a le potentiel de changer les activités quotidiennes des membres du personnel en automatisant les tâches les plus répétitives, leur permettant ainsi d’accomplir des tâches à plus grande valeur ajoutée. Les entreprises doivent planifier pour disposer d’une main-d’œuvre à plus grande valeur ajoutée.
Observations
Comme il a été possible de le constater, l’ARP est une innovation importante permettant d’aider les entreprises à accomplir des tâches répétitives ayant une faible importance. Il est cependant important que les utilisateurs et utilisatrices d’une telle technologie ne se fient pas totalement à ces robots, car bien qu’ils détectent les erreurs commises par l’être humain, cela ne les empêche pas de commettre des erreurs ou de ne pas arriver à les repérer. Ainsi, il est important, en tant qu’utilisateur ou utilisatrice d’une telle technologie, de vérifier les tâches accomplies par les robots; la vigilance est nécessaire.
Possibilités d’avenir pour l’automatisation robotisée de processus
Le marché de l’ARP devrait continuer sa croissance dans les années à venir; les spécialistes prédisent d’ailleurs qu’il s’agira d’un marché d’une valeur de 12 milliards de dollars d’ici la fin de 2023. À mesure que la technologie de l’ARP progresse, elle pourrait être en mesure de gérer des tâches plus complexes et de s’intégrer plus facilement à d’autres technologies telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.
Cours et événements
- Cours | Semaine de démos d’outils de données de l’EFPC : Trouver de l’information et la gérer grâce à l’automatisation (DDN3-V06)
- Cours | Aspects éthiques des systèmes d’intelligence autonome (DDN1-E02)
- Article | Utilisation responsable des systèmes décisionnels automatisés du gouvernement fédéral
- Article | Robotic Process Automation (en anglais seulement)
- Vidéo | [C027] Qu’est-ce que Robotic Process Automation (RPA)?
- Vidéo | RPA In 5 Minutes | What Is RPA— - Robotic Process Automation? | RPA Explained | Simplilearn (en anglais seulement)
