Introduction à la conception centrée sur la personne (DDN207)

Aperçu

Mode de prestation

En ligne

Durée

2 h

Auditoire

Employé·e·s

Gestionnaires

Superviseur·e·s

Lors de la conception de produits et de services, il est crucial de comprendre la perspective, les problèmes et les besoins des personnes qui les utiliseront. Ce cours par courriel présente les principes de la conception axée sur la personne et la manière de les utiliser pour offrir des politiques, des services et des produits inclusifs, accessibles et viables. Les participants apprendront à déceler et à circonscrire des problèmes ainsi qu'à produire des prototypes de solutions de façon efficace.

Sujets traités :

• définir les problèmes;
• connaître les intervenants;
• faire vérifier les hypothèses par les personnes touchées par le problème;
• concevoir des solutions inclusives et accessibles;
• apprendre au moyen de l'itération et de tests continus.

Remarques :

Ce cours a été élaboré en partenariat avec Apolitical. Pour accéder aux lectures obligatoires, les participants doivent se créer un compte Apolitical en utilisant leur adresse courriel professionnelle.

Les participants recevront leur première leçon dans la semaine suivant leur inscription. Ensuite, chaque semaine pendant cinq semaines, ils et elles recevront un courriel sur un principe de conception axée sur la personne, qui contiendra des liens vers des lectures ou des vidéos obligatoires (prévoir 15 minutes d'étude) et d'autres ressources et questions de réflexion facultatives (prévoir de 15 à 30 minutes).

À la fin des cinq semaines, les participants qui auront effectué les travaux obligatoires recevront un certificat d'achèvement.

Programme :

• Semaine 1 : La conception, c'est l'affaire de tous
• Semaine 2 : Le problème, faites-en votre affaire
• Semaine 3 : Ce n'est pas de vous dont il s'agit
• Semaine 4 : Ne laissez personne de côté
• Semaine 5 : Apprenez par la pratique

Ancien code de cours : I642