Le processus de conception : Comprendre le problème (DDN237)

Code de produit : DDN237

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Description

La première étape du processus de conception consiste à comprendre une problématique, ce qui implique l'exploration des circonstances entourant un problème. Ce cours en ligne à rythme libre présente les méthodes et les outils fondamentaux permettant de déterminer et d'analyser un problème. Les participants apprendront à appliquer ces méthodes de découverte dans leur travail et à bien définir un problème pour établir les étapes suivantes du processus de conception.

Sujets traités :

  • déterminer et définir le problème à résoudre;
  • déterminer qui sont les personnes réellement touchées par le problème;
  • explorer une carte de l'empathie;
  • fixer les limites encadrant les solutions dans un contexte gouvernemental;
  • rédiger un énoncé de problème de type « point de vue ».
Date de modification : 2024-03-11