Le processus de conception : Recherche en conception (DDN244)
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Mode de prestation
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Durée
2 h
Auditoire
Employé·es
Description
La recherche en conception est une étape importante du processus d'élaboration de produits et de services qui répondent aux besoins de leurs utilisateurs prévus. Ce cours en ligne à rythme libre décrit les avantages de la recherche en conception et présente les méthodologies courantes et les considérations clés pour mener de la recherche fondée sur les données et axée sur l'utilisateur dans le contexte de la fonction publique. Les participants apprendront à formuler correctement les questions de recherche en conception et à appliquer les pratiques exemplaires en vue d'obtenir des réponses fondées sur des preuves et dérivées de données de l'utilisateur fiables.
Sujets traités :
- évaluer les avantages de la recherche en conception;
- faire la différence entre la recherche en conception efficace et inefficace;
- découvrir comment et quand utiliser les sondages, les entrevues, les personas et les autres méthodes de recherche pour en savoir plus sur les préférences des utilisateurs;
- appliquer les considérations en matière d'éthique et de conformité lors de la planification de la recherche.
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