Série L’impact des données : Permettre des services axés sur les données (DDN3-E16)

Aperçu

Mode de prestation

En ligne

Durée

1 Hour

Auditoire

Fonctionnaires de tous les niveaux

Description

Lorsqu’elles sont utilisées efficacement, les informations et les données constituent des atouts précieux qui permettent de mesurer les progrès accomplis, de déterminer les enjeux, les tendances et les occasions, et d’assurer une meilleure prise de décision en vue d’améliorer la prestation des services par le gouvernement.

Ce quatrième événement permet de présenter des études de cas et de démontrer comment les données peuvent être utilisées pour concevoir et fournir des services axés sur la clientèle plus efficaces. Les exemples utilisés permettront de soutenir la mission 3 de la stratégie en matière de données de la fonction publique fédérale, qui prévoit la mise en place de services fondés sur des données.

Les participants découvriront des exemples concrets d’organisations fédérales qui transforment les données en biens stratégiques en vue d’optimiser leurs modèles de prestation de service, d’adapter les services au public et de livrer des résultats au profit de la population canadienne. À l’issue de cet événement, les participants seront en mesure de définir les moyens par lesquels les données contribuent à une conception efficace des services.

Apprenez-en plus sur la série L’impact des données organisé par la Communauté des données du GC.

Conférencier(s) / Conférencière(s)

• Jonathan Rath, Directeur adjoint, Division de la conception centrée sur l'utilisateur, Agence du revenue du Canada
• Kate Poirier, Directrice principale, Programme canadien d'adoption du numérique, Innovation, Sciences et Développement économique Canada
• Patrick Venier, analyste prin. des affaires, Centre d’expertise en rétroaction de la clientèle, Service Canada

Animation

• Christine Lau, Directrice intérimaire, Politique sur les services, Bureau du dirigeant principal de l'information, Secrétariat du Conseil du Trésor