Conférence sur les politiques et les services : miser sur la collaboration pour produire des résultats (FON1-E32)
Aperçu
Mode de prestation
Hybride
Durée
2 jours (13 et 14 novembre 2024)
Auditoire
Fonctionnaires de tous les niveaux et grand public
Description
Les personnes du public peuvent s’inscrire ici pour participer à l’événement en ligne.
Il est temps de repenser le continuum entre les politiques et les services. Les fonctionnaires du gouvernement fédéral doivent concevoir et proposer des politiques et des services qui sont à la fois efficaces, de grande qualité et pertinents pour les personnes et les organismes qu’ils et elles servent. Pour y parvenir dans un contexte opérationnel complexe et dans lequel les attentes sont de plus en plus grandes, l’ensemble de la fonction publique doit faire preuve d’adaptabilité et de collaboration.
Cette conférence d’une durée de deux jours met l’accent sur la création de relations et le renforcement de liens entre la conception et la prestation de politiques et de services pour appuyer les besoins des utilisateurs. L’événement permettra d’explorer les tendances et les pratiques pour renforcer les résultats des politiques et des services en les considérant comme faisant partie d’un système unique et en s’adaptant à de nouvelles méthodes de travail collaboratives.
Les participants approfondiront leur compréhension du continuum reliant politiques et services. Ils découvriront des moyens de faciliter la collaboration ainsi que des exemples concrets d’intégration réussie des services et des politiques. Ils apprendront à tirer parti des données probantes, de la conception centrée sur l’utilisateur et des approches multidisciplinaires pour obtenir des résultats concrets.
Programme : Conférence sur les politiques et les services - Programme
Conférenciers et conférencières
- Beth Noveck, professeure et directrice, Centre Burnes pour le changement social,Université Northeastern
- Alexander Budzier, membre émérite en pratique de gestion dans le domaine des systèmes d'information, École des affaires Saïd, Université d’Oxford
- Lin Zhu, directrice générale, Institut des services axés sur les citoyens
- Jennifer Ditchburn, présidente et chef de la direction, Institut de recherche en politiques publiques
- David Eaves, professeur agrégé en gouvernement numérique, Institute for Innovation and Public Purpose, University College London
- John Hannaford, greffier du Conseil privé et secrétaire du Cabinet
