Améliorer ses compétences d'écoute

Code de produit : TRN103

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À propos de ce cours

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Durée

Durée

Moins d’une heure

Auditoire

Auditoire

Employés

Cadres

Gestionnaires

Superviseurs

 

Il est important de bien comprendre un message et d'être réceptif à sa signification pour communiquer efficacement. Ce cours en ligne à rythme libre vise à transmettre deux aptitudes essentielles de la communication : écouter et poser des questions. Les participants apprendront à améliorer leur capacité d'écoute et à adopter un état d'esprit propice à la communication.

Sujets traités :

  • adopter un état d'esprit réceptif pour améliorer les communications interpersonnelles;
  • reconnaître les comportements qui indiquent la réceptivité;
  • définir les caractéristiques des différents types d'écoutants.

Ancien code de cours : C043

Date de modification : 2022-02-07

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