Avons-nous un problème de communication? (TRN108)
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Aperçu
Mode de prestation
En ligne
Durée
Moins d’une heure
Auditoire
Employé·e·s
Gestionnaires
Superviseur·e·s
Description
La communication efficace d'un message peut représenter un défi lorsque le message en soi est difficile à transmettre. Ce cours en ligne à rythme libre se penche sur certains défis courants en matière de communication ainsi que sur les façons de les surmonter en faisant preuve de patience et de persévérance et en assumant ses responsabilités. Les participants apprendront à rajuster leur message au moyen d'exercices axés sur la recherche d'une compréhension et d'une entente mutuelles.
Sujets traités :
- reconnaître les signes d'une mauvaise communication;
- résoudre les problèmes de communication;
- communiquer des messages qui peuvent être difficiles à accepter pour l'auditoire;
- explorer des techniques visant à combler les lacunes en matière de communication ou à les atténuer.
Ancien code de cours : C049
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