L’écoute active pour mobiliser, encourager et influencer les autres (TRN161)

Aperçu

Mode de prestation

En ligne

Durée

1 h

Auditoire

Employé·es

Description

Savoir écouter est une compétence essentielle pour favoriser la collaboration et établir des relations. Ce cours en ligne à rythme libre porte sur des stratégies d’écoute active qui mènent à un dialogue ouvert et axé sur la collaboration. Les participants apprendront comment démontrer un intérêt authentique, mobiliser les autres et les encourager à exprimer leurs idées et travailler à l’atteinte de solutions et de résultats positifs.

Sujets traités :

• appliquer des techniques d’écoute active pour encourager l’échange d’idées;
• démontrer un intérêt authentique et renforcer la confiance;
• établir une alliance d’écoute pour améliorer la collaboration.