Transformer la prestation de programmes et de services en s’adaptant et en procédant par répétition (TRN3-E12)

Aperçu

Mode de prestation

En ligne

Durée

1,5 heure

Auditoire

Fonctionnaires de tous les niveaux

Description

Les organisations qui s’adaptent et qui procèdent par répétition sont plus à même de gérer l’incertitude, les risques et les suites à donner aux hypothèses qu’elles formulent.

Cet événement visera à démontrer l’efficacité des approches reposant sur la répétition en matière de prestation de programmes et de services, ainsi qu’à souligner l’importance de recueillir régulièrement les commentaires des utilisateurs et les données provenant du prototypage pour prendre des décisions fondées sur des données probantes.

Les participants apprendront comment adopter et adapter des pratiques exemplaires issues de domaines spécialisés tels que la gestion de produits, la conception agile et l’innovation sociale pour gérer les risques, soutenir l’amélioration continue et stimuler l’innovation et l’excellence des services dans leur organisation.

Conférenciers

• Mina Riad, gestionnaire de produit, Emploi et Développement social Canada
• Sergent (retraité) Jean-Michel Gagnon, CD et gestionnaire de produit pour le Portail technologique de la Marine numérique, Défense nationale
• Lana Stewart, superviseure intérimaire, données et performance, Bureau de la transformation numérique, Service numérique du Canada, Emploi et Développement social Canada

Animation

• Phil Gratton, membre associé du corps professoral, Académie du numérique, École de la fonction publique du Canada