Catalogue d'apprentissage
Consultez le catalogue complet de l'École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d'apprentissage. Pour voir les produits d'apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d'apprentissage.
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Passer aux résultats de la rechercheTenir des réunions pour apprendre des échecs
Cet outil de travail présente l'idée de tenir des réunions visant à apprendre des échecs, en plus de proposer des façons d'adopter des perspectives sur les échecs, de réfléchir et d'échanger à leur sujet, et ce, dans le cadre d'une activité d'apprentissage de groupe.
Traiter avec des plaignants dont la conduite est déraisonnable
Dans cette vidéo, le Dr Evens Villeneuve, psychiatre à l'Institut en santé mentale de Québec, brosse le portrait des plaignants à répétition, dits « quérulents », et des effets de leurs comportements sur les organisations. Il présente aussi des stratégies efficaces permettant aux organisations de mieux composer avec des plaignants qui affichent un comportement difficile.
Travail d'équipe et collaboration: Force motrice de la direction de projets complexes
Le Dr Edward Hoffman, dirigeant principal du savoir et décideur à la NASA, soutient que l'engagement passe par la clarté. Il faut savoir définir son équipe, ses clients et ses partenaires, et bien cerner les besoins.
Unité des résultats et de la livraison : leçons pour le Canada (avec Sir Michael Barber)
Cette vidéo présente Sir Michael Barber, autorité renommée dans le domaine de la prestation des services gouvernementaux, qui parle de l'unité chargée des résultats et de la livraison qu'il a créée au Royaume-Uni et de la façon dont cette méthodologie pourrait être adaptée au Canada.