Catalogue d'apprentissage
Consultez le catalogue complet de l'École, qui propose des cours, des événements, des programmes et des outils d'apprentissage. Pour voir les produits d'apprentissage recommandés par thème ou par communauté, consultez nos parcours d'apprentissage.
Filtrer les produits
Passer aux résultats de la rechercheInnover sur demande épisode 2 : Évaluation de l'impact axée sur l'expérience humaine
Dans cet épisode du balado intitulé Innover sur demande, les coanimatrices Natalie Crandall et Valeria Sosa s'entretiennent avec Catherine Charbonneau et Jordana Globerman, au sujet de la façon dont le fait de reconnaître un échec peut permettre de resserrer les liens au sein d'une équipe et donner des résultats qui sortent des sentiers battus.
Innover sur demande épisode 23 : Conception inclusif
Dans cet épisode du balado intitulé Innover sur demande, l'animatrice Natalie Crandall s'entretient avec Jutta Treviranus, directrice de l'Inclusive Design Research Centre, au sujet de l'objectif, de la vision et de la mission du centre, laquelle consiste à assurer le caractère inclusif des nouvelles technologies et des pratiques qui y sont associées.
Introduction à la conception centrée sur la personne
Ce cours en ligne à rythme libre présente les principes de la conception centrée sur la personne et la manière de créer des politiques, des programmes, des services et des outils qui sont réalisables et qui correspondent aux besoins de personnes réelles. Les participants acquerront une connaissance de base des notions de conception courantes et apprendront à définir et à résoudre des problèmes en effectuant des recherches, en créant des concepts et des prototypes et en testant ceux-ci directement auprès des utilisateurs.
Introduction à la gestion de produits dans la fonction publique
Ce cours en ligne à rythme libre vise à présenter les concepts essentiels de la gestion de produits et à proposer des pratiques exemplaires à adopter pour créer des produits dans le contexte de la fonction publique. Les participants en apprendront sur les équipes chargées de la gestion de produits, dont les différents rôles, responsabilités et compétences des membres de telles équipes, ainsi que sur certains des outils dont ces personnes peuvent s'aider dans leur travail.
Le design thinking au service de l'innovation : Brainstorming et idéation
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques permettant de stimuler la pensée créative et d'examiner les idées lancées au cours d'un exercice de remue-méninges. Les participants exploreront des techniques d'idéation qui les aideront à comparer des concepts, à mieux collaborer ainsi qu'à élaborer des analyses de rentabilisation.
Le design thinking au service de l'innovation : Définition d'opportunités
Ce cours en ligne à rythme libre explique comment analyser les données des utilisateurs pour apporter des améliorations concrètes à l'expérience utilisateur. Les participants apprendront à reconnaître les occasions d'utiliser les données des utilisateurs à l'aide d'outils tels que la schématisation de l'expérience et le regroupement par affinités.
Le design thinking au service de l'innovation : Implication des parties prenantes
Ce cours en ligne à rythme libre offre des conseils quant aux meilleures façons de mobiliser les intervenants et d'interagir directement avec eux au moyen de méthodes de réflexion conceptuelle (design thinking). Les participants apprendront comment faire preuve d'empathie et utiliser des outils, tels que les schémas et les personas, pour comprendre le point de vue des intervenants et mieux répondre à leurs besoins.
Le design thinking au service de l'innovation : Prototypes et tests
Ce cours en ligne à rythme libre présente des techniques visant le prototypage et la mise à l'essai de nouvelles idées lors de l'élaboration itérative de solutions avec les intervenants. Les participants exploreront différentes méthodes de prototypage, dont la réalisation de tests d'utilisabilité et l'utilisation de l'heuristique dans le cadre d'examens par des experts.
Le processus de conception : Comprendre le problème
Ce cours en ligne à rythme libre présente les méthodes et les outils fondamentaux permettant de déterminer et d'analyser un problème. Les participants apprendront à appliquer ces méthodes de découverte dans leur travail et à bien définir un problème pour établir les étapes suivantes du processus de conception.
Le processus de conception : Recherche en conception
Ce cours en ligne à rythme libre décrit les avantages de la recherche en conception et présente les méthodologies courantes et les considérations clés pour mener de la recherche fondée sur les données et axée sur l'utilisateur dans le contexte de la fonction publique. Les participants apprendront à formuler correctement les questions de recherche en conception et à appliquer les pratiques exemplaires en vue d'obtenir des réponses fondées sur des preuves et dérivées de données de l'utilisateur fiables.